English|한국어|日本語
中国山东网首页  登录  新闻热线:0531-85876666 在线留言
点击这里给我发消息

烟台一空房未用水却收到水费单 户主蒙"冤"

2011/4/14 10:53:54   来源:水母网

  中国山东网讯 昨天,家住上夼西路的市民邱大爷通过96110向记者反映,前年,他所居住的单元楼进行了自来水一户一表改造,此后,他一直没有在家居住,前段时间回家时发现门上贴了水费单,上面说家中用了11吨水,他感到纳闷,没用自来水怎么会收到单子呢,希望记者帮忙调查核实。

  邱大爷告诉记者,这两年来,他住在孩子那边,几乎没有回过上夼西路的家,更没有用过自来水。起初,他怀疑家里哪里漏水了,可仔细检查后,没有发现漏水的地方。这11吨水是咋回事,让邱大爷感到莫名其妙。

  记者联系了自来水公司客服中心,客服人员随后来到上夼西路邱大爷所住的单元楼,重新查看了水表。记者和客服人员发现邱大爷家的水表上布满了灰尘,很难判断上面的数字。经客服人员仔细擦拭,水表上的数字逐渐清晰,显示用水量为0,证实邱先生确实没有用过自来水。客服人员认为,可能水表上蒙了太多灰尘,抄表员一时疏忽看错了表上的数字,导致发生误会。

  客服人员当面向邱大爷道歉,邱大爷予以谅解。

责任编辑:姚凤娥

相关阅读